信息化运维内容包括三部分:1、信息化基础设施运维:以硬件资产和软件资产可用为目的,包括支撑系统正常运行的网络系统、主机系统、安全系统、存储系统和机房专用设施和数据库等的运维服务;2、应用系统运维:以系统整体可用和为业务提供可靠服务为目的,包括业务和应用的技术运维,以及信息内容服务运维等;3、信息资源维护类:以深化信息资源共享利用为目的,包括信息资源获取、处理、存储、传输和共享使用等。
在追求为客户提供高品质IT服务目标同时,遵循ITSS国际IT服务管理标准,致力于IT服务最佳实践(ITIL)的导入,倡导“服务管理体系化,服务技术专业化,服务实施规范化”的服务理念,多年来,随着IT运维服务实施和管理实践,明程逐步摸索出一套符合中国国情的、具有行业特色的、高效可行的IT运维服务解决方案和服务产品。
1、IT运维咨询服务
明程作为业界领先的IT服务供应商,在IT服务管理领域努力耕耘,通过实践不断提升自身的管理水平和服务管理成熟度,积极推进行业发展, 2015年,明程科技参与了中国IT服务标准(ITSS)体系建设项目全员培训。明程将通过IT运维咨询业务的开展,帮助企业构建健康的IT环境、坚实的IT系统和规范的IT服务管理体系,促使企业IT与业务的融合,提高企业的核心竞争力。
2、IT运维外包服务
明程科技可为您提供IT运维整体外包服务、运维专业技术支持外包服务、机房托管服务、BOO服务等,业界领先的专业技术和基于ITIL最佳实践、规范化的运维服务管理体系,形成了明程服务所特有的、优于单一“开发”或“集成”或“服务”的差异化优势,是客户信息化系统运维的最佳选择。
3、专业的技术服务
明程科技可为您提供专业技术服务,包括IT系统性能诊断与优化服务,IT系统高可用性设计与实施服务。IT系统性能诊断与优化服务:提供先进的、全面的诊断,协助您快速定位系统的性能瓶颈;专业、细致的分析,给予您量身定制的专属“药方”;完善、可靠的服务,提升您信息系统原有价值,发挥最大效能。IT系统高可用性设计与实施服务:充分利用客户信息系统的现有资源,从信息系统对外服务的角度全面分析、精心设计、规范实施,以最大程度保障企业信息系统的高可靠性和高可用性,提升信息系统遇到风险的抗御能力,保护企业的生产经营活动顺畅和持续。